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Über uns

Wir sind fair parken – einer der führenden Anbieter für smarte Parkraumkonzepte in Deutschland. Mit über 550 Mitarbeitenden sorgen wir dafür, dass Parken einfach und stressfrei ist. Dafür verbinden wir selbstentwickelte, API-zentrierte Technologie mit dem besten Service der Branche.

Wir bieten digitale Lösungen mit Kennzeichenerkennung und Apps sowie analoge Modelle mit Parkscheibe- oder Parkscheinautomat. Dank unseres modularen Systems integrieren sich unsere Parkkonzepte nahtlos in jede Customer Journey.

Unser Service-Center und unser Außendienst unterstützen Betreiber und Nutzer:innen persönlich und mit Weitblick. Dieses Zusammenspiel macht unsere Arbeit nachhaltig erfolgreich.

Dass wir dabei auf eine wertschätzende Zusammenarbeit setzen, zeigen auch die Bewertungen unserer Mitarbeitenden: Wir wurden mehrfach von kununu als „TOP Company“ ausgezeichnet.

Deine Aufgaben:

  • Im telefonischen Kundenkontakt gibst du Auskunft über die Parkraumbewirtschaftung vor Ort und verantwortest mit deinen Teamkolleg:innen das Beschwerdemanagement bei Anfragen von Parkplatznutzern per Telefon
  • Du bearbeitest mit deinen Teamkolleg:innen die Anfragen von Parkplatznutzern, die mit der täglichen Post, per Mail oder per Fax eingehen
  • Du unterstützt bei der qualitativen und datenschutzrechtlichen Prüfung der dokumentierten Parkvorgänge vor Abfrage beim Kraftfahrt-Bundesamt
  • Bring dich in das Team ein und wirke bei Sonderprojekten mit
  • Gemeinsam mit deinen Teamkolleg:innen arbeitest du daran, unseren Kundenservice auf ein neues Level zu heben und im Umgang mit Kunden Maßstäbe zu setzen

Deine Benefits:

  • Ein Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen mit Übernahmeperspektive nach dem Studienabschluss
  • Stundenlohn in Höhe von 14,50 € brutto
  • Einsatzmöglichkeit von 16 bis 20 Stunden wöchentlich, in den Semesterferien Möglichkeit der temporären Erhöhung des Stundenvolumens
  • Flexible Einsatzzeiten mit Rücksicht auf das Studium
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Gutscheinkarte, die bei verschiedenen Akzeptanzpartnern eingesetzt werden kann
  • Private Unfallversicherung
  • Plattform für verschiedene Mitarbeiterrabatte
  • Eine intensive Einarbeitungsphase
  • Kostenfreies frisches Obst, Kaffee & Wasser
  • Selbständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer fair parken Akademie

Dein Profil:

  • Berufserfahrung im Kundenservice / Sachbearbeitung wünschenswert
  • Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
  • Konzentrationsfähigkeit & Stressresistenz  
  • Ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
  • Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr & samstags
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
  • Gute Microsoft-Office-Kenntnisse

Kontakt

Möchtest Du Teil eines Teams werden, das Parken smarter und einfacher macht?
Dann bewirb Dich einfach online mit Deinem Lebenslauf – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

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fair parken GmbH

Frau Siham Aftouh

Grafenberger Allee 337 c

40235 Düsseldorf